নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") m999k প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। m999k.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন, ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — m999k.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, সরঞ্জাম ও বৈশিষ্ট্য।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি m999k-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রকাশিত।
• "বোনাস তহবিল" — m999k কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

m999k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

m999k-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি m999k অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

আপনার m999k অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে m999k সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• m999k কর্মীরা কখনও ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

m999k অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বিক্রয় করা, ভাড়া দেওয়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন অথবা যেকোনো সময় m999k-এর বিবেচনায় পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। KYC যাচাইয়ের জন্য সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হবে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ জমা

m999k বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank সহ। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা সদস্যের অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১-২ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন, তারপরও সমাধান না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা ক্রেডিট কার্ডে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে — অর্থাৎ একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

• KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• m999k কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি জালিয়াতির সন্দেহ থাকে।

m999k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে সাধারণত ২০-৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ ওয়েজার মানে ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে অবদান নাও রাখতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ পড়ুন।
• একই আইপি বা পরিবার থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• m999k যেকোনো বোনাস সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

m999k-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• একটি ম্যাচের ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ৳৫০।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিং অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তিত হবে না।
• বাতিল বা পরিত্যক্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কারচুপির কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার m999k সংরক্ষণ করে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

সমস্ত ক্যাসিনো ও স্লট গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত পুরস্কার m999k বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর খেলা চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন আছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।

m999k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের পরিচয় নকল বা ছদ্মবেশ ধারণ।
• m999k-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোলুশন বা সহযোগিতামূলক প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্কের অপব্যবহার।

m999k একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে m999k-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং বা বেটিং সেশনে যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা বা উত্তোলনে বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে লগইন তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি — m999k সর্বদা মনে করিয়ে দেয় যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় নয়।

m999k কখনও গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা বিরামহীনভাবে চলবে। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।

m999k সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

m999k দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলার অনুরোধ করি:

• খেলার আগে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বড় বাজি ধরবেন না।
• গেমিং কখনও আপনার প্রাত্যহিক জীবন, পরিবার বা কাজকে প্রভাবিত করতে দেবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

m999k সদস্যদের জন্য ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা, সেশন সময়সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

m999k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নিলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (বোনাস তহবিল বাদে) সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

m999k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

m999k এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্য [email protected] ঠিকানায় অভিযোগ পাঠাতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]