m999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটুকু সুরক্ষিত।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") m999k প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। m999k.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।
m999k বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "m999k" শব্দগুলো m999k প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে, এবং "আপনি" বা "সদস্য" শব্দগুলো যেকোনো ব্যবহারকারীকে নির্দেশ করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তিনটি মূল নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি: ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য), উদ্দেশ্য-সীমাবদ্ধ ব্যবহার (যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার) এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা (শিল্পমানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা)।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
m999k বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে এবং সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট সংযোগ | হ্যাঁ |
| ঠিকানা (বিভাগ, জেলা) | KYC ও ভৌগোলিক যাচাই | আংশিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাই ও উচ্চ-মূল্যের লেনদেন | উত্তোলনে প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমরা যা সংগ্রহ করি না: m999k কখনও আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, বিকাশ/নগদ পিন, বা সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। এই তথ্য কখনও কোনো m999k প্রতিনিধি চাইবে না।
m999k সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
বিপণন যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS গ্রহণে সম্মত হলে আমরা তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
m999k ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির ধরন
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা অনুপলব্ধ হয়ে যাবে।
m999k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
সীমাবদ্ধতা স্বীকার: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।
m999k সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লগ ফাইল ও IP ইতিহাস | ৯০ দিন |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।
m999k-এর সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
m999k কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি m999k-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব।
m999k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের মাত্রা অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
বাংলায় সহায়তা: আমাদের সমস্ত যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে। কোনো জটিল আইনি পরিভাষা ব্যবহার না করেও আপনার সমস্যা আমাদের জানাতে পারেন — আমরা সহজ বাংলায় সমাধান দেব।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও পাঠযোগ্য নয়।
m999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না — এটি আমাদের মূল অঙ্গীকার।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি।
বছরে একাধিকবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও স্থানীয় বিধিমালা মেনে সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।